说吧(点新闻背后的穴)

    东莞阳光网有一个针对政府部门满意度的调查，几个部门先后的排序为东莞市社保局、交警支队、人口与计生局，公安局与房管局并列第四。(见《广州日报》6月30日报道)

    各种调查是社会学家以及政府部门、各类咨询机构取得数据的最直接的手段，这个手段使用得足够好，自然可以反映民情心声，要是使用不好，大致就相当于做了无用功。要是利用这个手段来证明早就预设的目标，那就基本算是作假了。

    作假的手段也有很多种。一种是直接作假，想要什么结果就填什么结果，算是霸王硬上弓的一种。去年在河南，今年在浙江，就有向被调查者都发下一张表格与标准答案，只要按照答案去填就是。问题是：我们是不是进了小康？答案：是。

    比这种手法好一点的是诱拐。相声演员郭德纲问台下的观众：“现在我说段相声，你们是愿意听呢，愿意听呢，还是愿意听呢？”三个选项都是愿意听，你就选去吧。这当然是幽默的一种，但也未必不是影射着现实。如果某个调查给你的选项只有“很好、超级好、宇宙最佳”的话，那么，你是说它好呢，还是说它好呢，还是说它好呢？

    当然，我不是在说这个关于东莞各个政府部门的调查是这样的调查，只是在说有这么一种调查的现象发生过，以至于对于很多人来说，这种调查几乎成了另外一种涂脂抹粉的方式。好多地方的调查都是这么一种形式，也难怪参与者不甚踊跃。

    这个调查后面有网友说，“如需准确了解民意，更应该设置‘最不满意’的调查”。我看这个建议挺不错的，至少比现在设置最满意的选项要好。满意这东西难说，不满意才能找出问题。一般来说企业宁可不评选先进个人也会实行末位淘汰制，只是评谁最得群众满意的话，不满意的机构就没啥机会曝光了。

    □五岳散人